Termes et conditions des accompagnements

Le programme est un accompagnement à visée du mieux-être, comprenant des contenus numériques (Ebook, outils PDF, vidéos, etc.), offert à distance. Selon l’option choisie (régulier ou VIP), il peut inclure un accès à des rencontres individuelles.

2.1 Conformément à la Loi sur la protection du consommateur (LPC), vous disposez d’un délai de 7 jours suivant votre inscription pour demander un remboursement, à condition que le service n’ait pas encore commencé.

2.2 Après ce délai, ou dès que vous accédez à du contenu ou à des services liés au programme (ex. : documents préparatoires, plateforme de cours, réservation de plages horaires), aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas d’annulation complète du programme par l’animatrice.

2.3 En procédant au paiement, vous consentez expressément à ce que le service puisse débuter avant la fin du délai de 7 jours, si du contenu ou un accès vous est offert en avance.

Ce consentement entraîne la renonciation à votre droit de résolution prévu par la LPC.

Le programme repose sur la participation active de la cliente. Aucun résultat n’est garanti, et l’efficacité du processus dépend de l’investissement personnel.

Tous les outils, vidéos, PDF et contenus partagés restent la propriété de De Moi à Moi. Ils sont réservés à un usage personnel uniquement. Il est interdit de copier, enregistrer, diffuser ou partager les contenus du programme sans autorisation écrite.

5.1 L’ensemble du programme se déroule dans un cadre de confidentialité et de respect mutuel. 

5.2 Les participantes s’engagent à respecter la vie privée et les partages du groupe (incluant les discussions en direct, groupes privés, ou toute autre forme d’échange).

5.3 Les informations personnelles partagées par les clientes ne seront jamais divulguées.

5.4 Les données recueillies lors de l’inscription sont utilisées uniquement à des fins administratives et ne seront jamais revendues ou partagées.

Le service offert ne remplace pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Il s’agit d’un accompagnement en relation d’aide dans les limites du champ de pratique de la loi 21 au Québec.